幸福職場

人權政策

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致茂電子恪守全球各營運據點所在地法令規範,尊重並支持國際公認之人權規範與原則,包含「國際人權法典」、「世界人權宣言」、「聯合國全球盟約十項原則」及國際勞工組織的「工作基本原則與權利宣言」,有尊嚴地對待及尊重所有員工、契約及臨時人員、實習生等,制定如下之人權政策,此人權政策適用於致茂集團及其轉投資公司,致力使員工、供應商、合作夥伴及我們所處的環境,都能透過致茂的努力降低人權風險,或透過補救措施降低人權事件的影響。

2023年我們訂定關鍵人權議題管理作為,我們採用完善流程進行管理,以尋求完全地遵循致茂人權政策。本公司由「永續經營辦公室」負責人權相關事宜,每年就人權政策符合情形向董事會報告。人力資源處則協助各營運據點有關人權日常維運及例行監控工作。我們持續對全體員工及商業夥伴進行宣導與提供人權相關訓練,2024年對於全體員工進行宣導共計受訓1629人,佔全體員工77.98%。同時,2024年我們已針對人權盡職調查之方式進行規劃,預計於2025年逐步推動。

人力結構

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員工雇用狀況

2024員工總數2,089人

致茂電子將員工視為重要資產,為了貫徹憲法保障人權及性別工作平等法的男女平等精神,員工招募兼具多元包容與平等的機會,絕不因性別、種族、社經地位、年齡、婚姻、家庭狀況、語言、宗教、黨派、國籍、容貌、身心障礙等,有任何差別待遇之語言、態度及行為。

致茂電子致力於聘用並留任優秀管理人才,高階管理階層為公司經營管理主管以及處級副總經理(含)以上主管,包括處級副總經理、事業部總經理及中心資深副總經理、公司總經理,本公司所有高階管理階層人員皆為公司所在地中華民國籍人員,高階管理職總人數21人,佔員工總數 1.01%,其中9.52%的高階管理職為女性。

在員工多元化的部分,包括了中華民國籍、菲律賓、越南、馬來西亞、荷蘭、印度、貝里斯及宏都拉斯籍員工,充分顯示出致茂電子員工雇用多元化,而所有外籍員工皆享有與本籍員工相同的福利,不因國籍而所有差異。另外,為了積極配合政府規定輔導身心障礙人員就業機會制度及推動創新友善職場環境,2024年僱用12名身障員工(包含9名為重度身障)分別任用至適合之部門,讓員工可以完全發揮其所長,並達到社會貢獻之目的,未來仍會持續評估適合之工作職務,提供身心障礙人士有平等就業的機會。

截至2024年底,致茂電子員工總數為2,089人,由於產業特性屬於技術研發與技術密集型之產業,女男比例差異較大,其中男性為1,633人(佔員工總數78.17%),女性為456人(佔員工總數21.83%),員工平均年齡為38.63歲,平均年資為9.83年,上述統計員工皆為正職員工。

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新進與離職員工結構

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新進率15.56%;離職率11.88%

致茂電子積極招募新進員工,人員甄選作業恪守就業服務法,透過公平公開的招募管道,以專業能力及適性特質為考量,絕不因種族、性別、國籍、宗教、政治派別、性傾向或年齡不同而有所差別。

致茂電子秉持著培養卓越人才,2024 年度共聘用名新進員工325人,新進率為15.56%,其中將近一半為社會新鮮人,期望透過聘僱年輕、優秀的新進人才,提升公司整體效率及形象,引導企業朝向追求更高的獲利及永續的經營。

為確保企業不斷有新血加入,同時考量景氣興衰等外在環境因素,健康的離職率大約介於5%至10%之間。過去三年,致茂電子每年員工離職率也都維持在此範圍內,而近三年離職率呈現下降趨勢,顯示出致茂對於留住人才的努力,減低人員的離職數是本公司的年度目標。離職率降低不僅能降低人力訓練成本、不必要的流動率和資遣費及其他無形的人事成本外,還能發揮組織最大的人力資源效益,進而提升股東價值、創造人盡其才的環境。2024年度總共離職248位(含屆齡退休),包含自願離職243人、資遣5人、符合勞動基準法自請退休條件11人及期滿離職外籍員工62人、定期契約期滿18人,離職率為8.04%。

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註1:當年度員工總數即年底人數

註2:
新進人員定義:不含留停後復職
離職人員定義:不含留職停薪

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註1:新進率= 新進員工總數(不含復職)/ 當年度員工總數×100%
註2:離職率= 離職員工總數(不含留停) 扣除期滿離職外籍員工、定期人員/ 當年度員工總數×100%

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致茂電子重視人才的適才適所,透過內部完善轉調制度及流程讓人才調整至適任的工作職位。2024年透過內部轉調單位者計有 169人,近三年人數為 514人。

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員工薪酬與福利

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員工薪酬

致茂電子營運據點為總公司(包含華亞廠)、新竹分公司及高雄分公司,員工薪資由人資單位參照薪資市場概況、公司財務狀況、組織結構訂定薪資標準,並依據員工個別專業職能、工作職掌、績效表現及公司營運目標達成狀況,決定總體薪酬。新進員工薪資不因性別、種族、黨籍、思想、宗教、性別傾向或婚姻狀況而有所差異,整體薪酬之敘薪標準考量員工之職位、職責、績效及能力展現等,再依據公司內部之「多元薪資表」予以敘薪。

致茂電子各職涯層級男女員工平均薪酬比例以及各營運據點男女員工平均薪酬的比例皆趨近為1:1,但是由於產業特性屬於技術研發與技術密集型之產業,研發技術職類以男性為多,而女性多擔任行政人員,因此即便職階相同,薪資組成結構存在部分差異,此為女男薪酬比有些微落差之原因,2024 年基本薪資薪酬如下:

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註:派駐海外人員依據勞健保歸屬,列入總公司人數

註一: 2024 年致茂電子薪酬最高個人之年度總薪酬為組織其他員工年度總薪酬之中位數的比率為32.69。

註二:2023 年與2024 年薪酬最高個人年度總薪酬與組織其他員工平均年度總薪酬增加16.17%。

註三:致茂電子非擔任主管職務之全時員工薪資資訊,依據台灣證券交易所編訂發布之「非擔任主管職務之全時員工薪資資訊申報作業說明」揭露台灣地區薪資資訊。(其他電子業)

員工福利

致茂電子以「視員工為家人」理念,非常在乎同仁在致茂電子能夠得到妥善的照顧及關懷。我們希望員工在工作與生活間取得平衡,對於減少非必要之加班提出以下措施:
1. 下班時間由內部系統自動發出個別郵件與訊息提醒。
2. 超過下班時間兩小時後,自動關閉辦公室空調再次提醒同仁結束加班工作。

公司福利制度可兼顧員工之食、衣、住、行、育、樂等全方位之適當照顧,讓員工可無生活後顧之憂與公司一同努力,另外我們透過各式各樣的溝通管道,充分了解員工的需求,改善各項福利措施。我們也建立了廠內各項休閒、醫護、健康等設施與服務,使同仁安心工作,以「健康快樂工作,幸福美滿生活」為目標,並透過全方位的員工關懷與照顧面向,期許同仁在辛勤工作之餘,能夠同時兼顧健康與幸福家庭生活。除了法令規範之員工勞健保、生育補助/ 育嬰留停、勞退新制退休提繳金/ 勞退舊制退休準備金外,我們還為所有同仁投保全面性之團體保險,致茂亦提供員工優於勞基法的休假制度,包括一日生日假與每年五日的給薪病假等,以保障員工工作及生活安全,適時妥善的放鬆與休息。

育嬰留停

我們鼓勵女性員工產後哺集母乳,公司大樓內設置了女性員工集乳室,除了提供母乳專用的冷藏設備外,並設有嚴謹的門禁管制,提供女性員工專屬空間,安心舒適同時保障隱私與安全,同時讓員工能安心的兼顧家庭與工作。本公司員工任職滿六個月可依「性別工作平等法」及「育嬰留職停薪實施辦法」,在子女滿三歲前申請育嬰留職停薪,最多不超過兩年。育嬰留職停薪期滿後,公司會安排回任原單位及職務,2024年共有26位員工申請育嬰留職停薪,平均復職率為87.5%,留任率為100%。

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復職率=(2024年實際復職的人數/2024年應復職的人數)×100%

留任率=(2023年復職後十二個月仍在職的員工總數/2023年實際復職人數)×100%

人才發展與教育訓練

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員工教育訓練

致茂電子重視員工發展,將人才培育及發展視為競爭的優勢,所以規劃完整的教育訓練體系及發展訓練課程,協助員工提升專業、管理能力與自我成長。致茂電子建立完整之教育訓練體系,並訂定「教育訓練管理辦法」,每年均會依訓練藍圖導入教育訓練課程,並依照各部門需求提出訓練計畫。依照此系統改善精進,以持續優化員工的專業職能。

在導入職涯層級架構,強化原專業職及管理職雙軌職涯路徑外,將教育訓練的執行以更多元化方式實施,使各領域專才人員獲得更全面且有效的培育資源。

對於教育訓練的品質要求和對產品的要求一樣, 一直以來依勞動力發展署訂定之人才發展品質管理系統(Talent Quality Management System, TTQS)要求之計畫、設計、執行、查核、成果評估等階段作業,以確保訓練流程的可靠性與正確性,並於2024再次取得銅牌之認可。

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人才發展品質管理系統評核 (銅牌)
人才發展品質管理系統評核 (銅牌)
新進人員的通識課程(公司簡介、經營理念、道德規範、勞工與人權法令、規章制度、品質系統、文件系統、環安系統及依法規定之勞工安全衛生、社會責任管理系統等課程)及單位內專業課程外,針對PM、SALES、RD與產品直接相關的職務人員,安排三天至製造單位的「新人見習課程」。課程內容包含公司完整的產品線、研發流程、生產製程、品質驗證,讓新進員工儘早了解公司並快速融入這個大家庭,也能更快速的發揮所學所長。
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以下為針對2024 年管理領域/ 非管理領域員工接受訓練的平均時數。

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績效管理

致茂電子針對全體員工每年進行1次績效評估,透過目標績效管理(Management by Objectives)系統來落實績效管理,以公平合理之績效評核程序進行評核,目標績效管理系統為評估員工在職期間的績效表現,作為職務派任、職位晉升、薪資調整、訓練發展之依據,進而提昇整體績效,完成公司整體營運計劃。

此外,考量公司內直接人員及第一線行政人員目標不易衡量,仍保留並行原依特定項目評核之工作績效考核制度,工作績效考核重點為:工作品質、工作效率、工作能力及服務精神。

績效管理系統之評核結果,反映到晉升管理制度、獎酬制度中,落實績效考核衡量評鑑員工表現於人力資源上的運用。公司本籍員工除事業部級以上主管,凡到職三個月試用期滿之員工,皆需進行績效考核。2024年進行績效考核人數為1,652人,其中進行目標績效考核的人數佔考核人數89%;進行工作績效考核的人數佔考核人數11%。

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備註說明:

1. 工作績效考核:隸屬職涯層級C0、E0或W1~W4之人員,或其他職涯層級為當年度7 月以後,9月以前報到之新進人員。

2. 目標績效考核:其他。

員工溝通與關懷

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致茂電子向來重視員工福利,且勞資關係和諧,除遵守勞基法及相關法令規定外,亦有優於法令之福利措施。除此之外,為提升內部溝通效率並鼓勵員工提出各項建議,除定期召開各單位內溝通會議外,亦增設員工關係溝通管道,員工若有任何問題或建議皆可透過下列管道傳達訊息與意見。

員工溝通專線

分機19580
外線03-3279580

員工溝通電子信箱

員工溝通實體意見箱

以瞭解員工問題,避免可能產生之勞資爭議

執行職務遭受不法侵害預防管理程序

權責單位為人資處主責審查及處理。

申訴流程圖

在2024年透過公司內部申訴管道申訴案件共有0件。全年亦未有循外界管道正式申訴機制而立案、處理之人權問題申訴案。

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性騷擾防治辦法

配合性別平等工作法修正,2024年5月將公司內部既有「性騷擾防治辦法」修訂為「性騷擾防治措施申訴及懲戒辦法」,由人資處主責受理申訴,設置「性騷擾申訴委員會」審議,行政管理中心最高主管擔任召集人。2024年已就性別平等及性騷擾防治實施內部宣導,全年未有透過內部或外界申訴管道提起之申訴案。

員工工會

目前致茂電子未成立工會,故未簽訂團體協約。關於同仁的福利與權益部分,均在公司管理規章中說明及每季度勞資會議中決議。勞資會議成員勞方代表與資方代表各有五人,勞資雙方得以充分溝通。

員工滿意度調查

本公司於2023年執行首次員工滿意度調查,透過「104 企業大師」進行無記名調查,期待經由第三方具公信力的調查獲得員工真實心聲,同時取得業界比較資料,以了解員工的真實感受,並且提出因應對策。

2024年就員工滿意度調查結果及相關回饋建議,交由負責單位研擬因應對策,其中員工最在意的議題前兩項為團膳品質、電梯使用,皆有顯著因應與改善。

團膳部份:

除持續進行伙食承攬商管理,每日進行食材品質確認,烹調過程管理、於供餐時間在餐廳協助供餐順利、供餐後確認清潔與回收,每週進行自主性食材檢驗(農藥/ 食品添加物)等,更透過以下措施進行大幅度改善:

a. 提高伙食費用及總公司全家便利商店的中餐補助金額,適度平衡上漲的物價,讓員工可以享用品質更穩定的餐點。

b. 更換伙食承攬商、增加水果餐盒餐道、要求伙食承攬商提供主要食材來源履歷,並公布於餐廳提升團膳品質及供應多樣化。

c. 配合合格之病媒防治廠商,每月進行廚房環境的消毒防治。

d. 新增每季伙食安全衛生教育訓練。

透過上述努力,除提升同仁對於團膳的滿意度,也同時取得桃園市政府「一企業一食安」的合格認證。

電梯使用

有鑑於建廠以來電梯停修率過高、造成同仁搭乘不便情況,透過增加供應商派員駐廠服務次數、提前備置常用備品零件縮短待修時間、及提高供應商保養維護之監督層級等措施,實際電梯故障叫修次數從前一年度63次,至2024年已降低為36次,故障叫修率降低42.86%。

舉報與矯正流程

致茂設置正式的舉報管道供員工、供應商以及其他外部利害關係人以舉報非法、違反人權、行為準則之行為。致茂採保密申訴機制,盡全力保密處理申訴人及申訴內容的資訊以保護申訴人,嚴禁對申訴人有歧視、報復、威脅、或騷擾行為。

我們將快速地調查違反狀況並為了減少負面的人權衝擊而採取行動,必要時將成立調查小組妥適處理。致茂絕不容許報復任何秉持著善意舉報違反法律、行為准或其他公司政策的人。

從業道德


舉報受理單位:稽核室

人權及其他


舉報受理單位:人資處

2024年未發生任何違反誠信原則之不法行為及貪腐事件,全體員工均符合道德法規,具體落實企業誠信經營理念。2024年透過新系統完成全公司本籍同仁「企業誠信與道德規範」課程共1,622人次,藉由二則影片及認知問答,讓同仁瞭解在日常及工作中誠信及道德操作的重要。

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