利害關係人
利害關係人的訴求，是企業朝向永續與成功的關鍵。致茂電子相信透過與利害關係人的交流、了 解他們的需求與期望並予以回應，除了可協助企業檢視與規劃短中長期策略，亦可創造企業對利害關係人的價值，開創永續經營的新商機。
依照AA1000 SES利害關係人議合標準（AA1000 Stakeholder Engagement Standard 2015）的五個面向：依賴性、影響力、責任性、多元觀點、張力等特性進行鑑別，依重要性篩選出主要利害關係人。以此進一步評估出重大性議題在經濟、環境、人權（社會）方面衝擊的顯著性，作為永續發展策略規劃的依據，也是本報告書揭露資訊的基礎。依此原則，定義出致茂電子的主要利害關係人分別為：客戶、員工、供應商、政府和監管機構、投資人（股東、董事會與子公司）與2023 年度一樣。透過多元管道以定期、不定期的方式進行交流議合，了解利害關係人的期待。同時作為永續議題與衝擊評估的資訊來源：
投資人 
主管機關 
客戶 
供應商 
員工 利害關係人
投資人(包含股東、董事會等)
對致茂電子的重要性
創造穩定的獲利及投資報酬率，同時展現永續治理的表現。
議合方式與頻率
【定期】
- 股東會 (一年1次)
- 董事會 (4次/2024年)
- 年報 (一年1次)
- ESG 報告 (每年法說會)
- 財務報告 (每季)
【不定期】
- 公司官網
利害關係人
主管機關
對致茂電子的重要性
遵守法令規章並配合政府政策，同時回應利害關係人對致茂電子的期待。
議合方式與頻率
【不定期】
- 公開資訊觀測站
- 公文
- 政策宣導會議
- 現場查核
利害關係人
客戶
對致茂電子的重要性
客戶的每一項反饋皆是致茂發展、精進客戶關係的重要養分透過深度了解客戶在綜合面向的需求與意見，並加以分析檢討，以利後續改善。
議合方式與頻率
【定期】
- 內部品質與檢討會議
- 客戶滿意度調查
【不定期】
- 業務拜訪
- 各種業務會議
- 技術研討會
利害關係人
供應商
對致茂電子的重要性
致茂電子與商業夥伴建構互惠互利的價值鏈，強化環境、治理與社會(ESG)平衡的合作關係，一同創造新商業模式提升永續競爭力。
議合方式與頻率
【定期】
- 供應商定期會議
- 定期稽核
- 評比及輔導
【不定期】
- 供應商申訴管道
- 技術研討會
利害關係人
員工
對致茂電子的重要性
致茂電子用心關懷員工需求、建立友善工作環境，實施危害鑑別及風險評估，以減少潛在危險事件，凝聚員工向心力。透過持續優化健康檢查制度及精進性別平等措施，照顧同仁健康亦能保障員工人權。
議合方式與頻率
【定期】
- 勞資會議
- 各廠區月會/週會/勞工代表大會
【不定期】
- 直屬主管
- 人力資源處專責人員
- 公司佈告欄
- 員工意見信箱
- 員工座談會
- 員工申訴管道
- 訓練課程及政策宣導會議
2024年共鑑別13項重大議題。
- 環境面向（E）衝擊較高的有4項：與2023 年一樣。
- 社會面向（S）衝擊較高有5項：較2023年增加「多元化與平等機會」。
- 公司治理面向（G）衝擊較高有4項：在利害關係人問卷中商業道德、法規遵循與誠信經營、產品品質安全等有較高的關注度，但從2022年起「營運風險、風險管理」取代了「商業道德、誠信經營」，不代表此議題不重要，而是致茂電子自成立以來，「誠信」一向列為首要的員工行為準則及核心價值觀，已經成為公司很重要的核心理念，已完全地融入公司經營策略中。
環境面 
社會面 
公司治理 重大議題
廢棄物管理
對致茂電子的正面實質及潛在衝擊
包括「降低生產過程的廢料」、「使用較少的生產治具」等措施。為減少生產廢棄物，應改善生產流程與設計，降低製程中產生的廢料量，同時提升材料利用率。
對致茂電子的負面實質及潛在衝擊
- 若違反《廢棄物清理法》或地方環保局規範，將直接面臨行政罰鍰，甚至刑責。
- 隨著法規日趨嚴格（如有害電子廢棄物分類更細）廢棄物處理成本增加。
重大議題
氣候變遷
對致茂電子的正面實質及潛在衝擊
降低溫室氣體排放是全球環境保護趨勢，透過溫室氣體盤查量化報告，以推動溫室氣體排放管制減量。訂定「2030辦公室據點淨零排放；2050全廠區淨零排放」之目標。
對致茂電子的負面實質及潛在衝擊
- 致茂電子需依賴大量電力來進行測試與生產作業。近年電價上升（如台灣電價調整、國際燃料價格波動）直接推升營運成本。
- 在遇到夏季電力吃緊或政策限電時，可能被要求限縮用電，影響生產排程與交期，直接損害營收。
重大議題
能源管理
對致茂電子的正面實質及潛在衝擊
營運過程中致力降低能資源耗用，達到節能愛地球之目標。能資源管理是企業永續經營策略與動力，制度化管理促使環境績效得以節約能源。
對致茂電子的負面實質及潛在衝擊
- 致茂電子需依賴大量電力來進行測試與生產作業。近年電價上升（如台灣電價調整、國際燃料價格波動）直接推升營運成本。
- 在遇到夏季電力吃緊或政策限電時，可能被要求限縮用電，影響生產排程與交期，直接損害營收。
重大議題
綠色產品
對致茂電子的正面實質及潛在衝擊
致茂電子致力成為世界級企業，在全球化經營的同時，積極面對全球暖化的衝擊，從研發、製造、產品及服務中積極響應綠色環保的各項措施，將技術創新的成果展現在新產品的各項卓越性能及功能表現上，並在產品的生命週期各階段導入綠色設計，減少環境衝擊，實現產品責任與消費。
重大議題衝擊範圍
重大議題
職業安全衛生管理
對致茂電子的正面實質及潛在衝擊
維護職場安全衛生，建立員工健康管理方案，是致茂電子對員工的第一線保障。
對致茂電子的負面實質及潛在衝擊
員工若在工作中發生職業災害，對企業本身可分為直接的損失及間接的損失兩種，直接的損失如人力損失、職災補償、醫療損失。間接損失包括生產中斷損失、傷害損失、工資損失、關聯性損失或其他損失，例如：形象受損、產品品質、勞工技能、勞資關係、工作效率及員工士氣等受到影響。
重大議題
多元化與平等機會
對致茂電子的正面實質及潛在衝擊
多元而包容的文化可為組織帶來正向影響，秉持以人為本的核心價值，延攬全球多元人才，積極推動男女性別平等，並聘用當地人才從事主管職務，落實人才在地化管理。
對致茂電子的負面實質及潛在衝擊
- 國際品牌（如美國、歐洲企業）已將DEI表現納入供應商審查標準。例如RBA行為準則對於歧視、強迫勞動等要求嚴格。
- 越來越多永續投資基金要求投資企業具備性別多元、平等政策。若表現不佳，致茂可能被排除於基金投資組合之外。
- 若企業内部存在性別、年齢、族群、殘疾歧視事件，可能引發勞資糾紛、訴訟甚至賠償，損害企業財務與形象。
重大議題
人才發展與教育訓練
對致茂電子的正面實質及潛在衝擊
將以人才長期發展為最終目標，從零開始培養人才，搭配完善的配套機制及培育規劃，加速人才視野與能力成長。
對致茂電子的負面實質及潛在衝擊
人才是企業營運重要的競爭力基礎。流失人才除了影響士氣和工作績效，還會衍生招募甄選、訓練培育等有形成本，同時企業得面臨替代人力難尋（例如：客戶關係維持、工作效率...）等無形成本。
重大議題
勞雇關係
對致茂電子的正面實質及潛在衝擊
員工是致茂最重要的夥伴，我們非常重視員工的工作環境、發展及照護。致茂於公司內部建立多元化的溝通管道，並持續推動各項員工關係專案，希望能為同仁創造的工作環境。
對致茂電子的負面實質及潛在衝擊
- 勞資糾紛與訴訟：員工若因工時過長、加班費未給、或資遣爭議，可能提起申訴或勞資訴訟，造成法律費用支出與形象受損。
- 產線罷工或工會抗爭：若勞資談判破裂，尤其在高壓力產線部門，可能爆發罷工或集體抗議，直接癱痪生產、延遲交貨進而影響客戶信任。
- 離職率上升會影響營運：勞動條件差或管理文化僵化，將導致高流動率，讓企業面臨培訓成本增加與生產效率下滑的實質風險。
重大議題
社會參與
對致茂電子的正面實質及潛在衝擊
致茂電子與致茂文教基金會攜手以4大核心主軸「科學教育」、「人文藝術」、「環境永續」與「關懷分享」落實企業社會責任。
對致茂電子的負面實質及潛在衝擊
- 如果社會參與（如慈善捐款、地方建設贊助）缺乏明確策略或績效評估，可能導致公司資金使用效率低落，甚至被内外部質疑「揮霍」。
- 若贊助、捐贈行為未妥善揭露與稽核，可能被外界懷疑涉及商業賄賂或利益輸送，進而引發法規審查或刑事責任。
重大議題衝擊範圍
重大議題
營運風險、風險管理
對致茂電子的正面實質及潛在衝擊
以穩健營運、誠信和正直的原則經營業務，同時建構完善公司治理架構及推動相關工作，藉以維護各利害關係人權益。
重大議題
供應鏈管理
對致茂電子的正面實質及潛在衝擊
視供應商為永續成長的重要夥伴，落實永續供應鏈管理，以降低經營風險及成本，方可持續提供負責任且優質的服務給我們的客戶。
對致茂電子的負面實質及潛在衝擊
供應鏈管理不良，可能會導致供應商的故障或產品交付的延遲，進而影響企業的出貨和服務。供應鏈風險可能會導致企業的生產中斷、成本上升、品質下降、信譽損失等等問題。
重大議題
經濟績效
對致茂電子的正面實質及潛在衝擊
維持穩定的財務績效，是致茂對所有利害關係人的承諾。
對致茂電子的負面實質及潛在衝擊
- 當獲利下降，致茂會先縮減資本支出與研發投入，這對科技業來說意味著產品競爭力逐步下滑，將會失去市場領先地位。
- 績效惡化時，企業往往透過裁員或凍結薪資來削減成本，這會直接打擊員工士氣、導致内部信任感下降。
- 客戶對企業財務穩健性有高度關注。若財報不佳，國際品牌商可能轉單給財務體質更穩健的競爭對手，以降低供應鏈風險，最終導致國際訂單流失。
重大議題
客戶隱私與資訊安全
對致茂電子的正面實質及潛在衝擊
致茂電子身為精密量測儀器設備研發大廠，致力於透過創新科技及與關鍵夥伴的緊密合作來深化資訊安全架構、保護本公司重要資訊資產與客戶資料安全。面對日益嚴峻的資安威脅，透過ISO 27001資訊安全驗證，透過規劃 - 執行 - 檢查 - 改善（PDCA）的概念模型來實現改進的循環過程。
對致茂電子的負面實質及潛在衝擊
資訊安全與個人資料保護不彰對企業營運的負面衝擊是多方面的，包括機密資訊外洩、聲譽形象損害、客戶流失、法律風險等。
重大議題衝擊範圍
