利害關係人
利害關係人的訴求，是企業朝向永續與成功的關鍵。致茂電子相信透過與利害關係人的交流、了解他們的需求與期望並予以回應，除了可協助企業檢視與規劃短中長期策略，亦可創造企業對利害關係人的價值，開創永續經營的新商機。
依照AA1000 SES 利害關係人議合標準（AA1000 Stakeholder Engagement Standard 2015）的五個面向：依賴性、影響力、責任性、多元觀點、張力等特性進行鑑別，依重要性篩選出主要利害關係人。以此 進一步評估出重大性議題在經濟、環境、人權（社會）方面衝擊的顯著性，作為永續發展策略規劃的依據，也是本報告書揭露資訊的基礎。依此原則，定義出致茂電子的主要5大利害關係人分別為：客戶、員工、供應商、政府和監管機構、投資人（股東、董事會與子公司）。透過多元管道以定期、不定期的方式進行交流，了解利害關係人的期待。同時作為永續議題與衝擊評估的資訊來源。
利害關係人
投資人(包含股東、董事會等)
對致茂電子的重要性
創造穩定的獲利及投資報酬率，同時展現永續治理的表現。
議合方式與頻率
【定期】
- 股東會（一年1次）
- 董事會（5次/2025年）
- 年報（一年1次）
- 財務報告（每季）
【不定期】
- 公司官網
利害關係人
主管機關
對致茂電子的重要性
遵守法令規章並配合政府政策，同時回應利害關係人對致茂電子的期待。
議合方式與頻率
【不定期】
- 公開資訊觀測站
- 公文
- 政策宣導會議
- 現場查核
利害關係人
供應商
對致茂電子的重要性
致茂電子與商業夥伴建構互惠互利的價值鏈，強化環境、治理與社會（ESG）平衡的合作關係，一同創造新商業模式提升永續競爭力。
議合方式與頻率
【定期】
- 供應商定期會議
- 定期稽核
- 評比及輔導
【不定期】
- 供應商申訴管道
- 技術研討會
利害關係人
客戶
對致茂電子的重要性
客戶的每一項反饋皆是致茂發展、精進客戶關係的重要養分透過深度了解客戶在綜合面向的需求與意見，並加以分析檢討，以利後續改善。
議合方式與頻率
【定期】
- 內部品質與檢討會議
- 客戶滿意度調查
【不定期】
- 業務拜訪
- 各種業務會議
- 技術研討會
利害關係人
客戶
對致茂電子的重要性
致茂電子用心關懷員工需求、建立友善工作環境，實施危害鑑別及風險評估，以減少潛在危險事件，凝聚員工向心力。透過持續優化健康檢查制度及精進性別平等措施，照顧同仁健康亦能保障員工人權。
議合方式與頻率
【定期】
- 勞資會議
- 各廠區月會/ 週會/ 勞工代表大會
【不定期】
- 直屬主管
- 人力資源處專責人員
- 公司佈告欄
- 員工意見信箱
- 員工座談會
- 員工申訴管道
- 訓練課程及政策宣導會議
永續議題經驗溝通與分享
依循WEF 2025全球風險報告現況風險排名，與有關部門召開會議說明風險範疇的轉變，採情境分析短期、中期的全球風險對公司產生不同程度的影響跟衝擊，新興風險將會在2026 年納入年度組織處境及風險評估作業。
定期參與由主管機關及TAISE舉辦之減碳、氣候相關論壇與工作坊，將最新國際發展趨勢與公司政策連結，向各部門說明公司未來可執行方向，提供主管決策最新資訊。
2025年環安中心規劃擴大範疇三盤點範疇，首次納入員工通勤，建立數位平台，系統性收集全體員工通勤數據，建構更完整的上、下游溫室氣體盤查範圍。
透過與環境非營利組織及國家公園展開合作項目，於會議中評估與分析保護台灣原生物種可執行方案。定期檢視淨灘、生態講座成果，於會議討論後調整明年度環境永續暨生物多樣性活動規劃。
重大議題分析與永續衝擊評估
致茂電子針對五大利害關係人發出問卷，以關注度高者共篩選出25項議題。Chroma ESG工作小組將關注度高的議題，同時考量正負面之發生可能性與衝擊程度進行評分，然後再篩選出17項重大議題。（從33項永續議題到關注度高者的25項議題）
負面衝擊影響值
正面衝擊影響值
致茂電子因其作業型態，空污的影響與衝擊程度甚小，水資源主要也是生活用水，製程中並未產生製程廢水，但水資源管理除了受氣候變遷影響，仍是許多利害關係人關心的重點議題，故納入重大議題。客戶信賴與產品品質一直是致茂電子在業界追求與鞏固的基石，故將產品品質安全納入重大議題，在研發產品過程中，提升客戶能源使用效率，改善使用耗電量，以期達到減碳目的，也是致茂電子追求的目標。由氣候變遷帶來的風險日漸加劇，如何做好溫室氣體管理與能源管理是本公司的重要課題之一。廢棄物管理更名為廢棄物與有害物質管理並擴大至源頭管理。環境面議題，最終有5項列為重大議題。
依據致茂電子多元化及工作平等之人權政策，增加勞資關係，並同時將人權、社區關係及強迫與強制勞動等國際高關注議題納入，職業安全衛生管理名稱調整為員工健康與安全，多元化與平等機會更名為員工多元化與平等機會，人才發展與培育名稱修改為訓練與教育，社會面總共7項列為重大議題。
在公司治理面企業倫理、法規遵循與商業模式韌性、競爭行為、稅務，Chroma ESG工作小組認為這些已經融合在致茂電子的核心經營理念中，故不納入重大，在重大事件、系統性風險管理、供應鏈管理、經濟績效及客戶隱私及資訊安全議題是建構完善且健全的公司治理制度，實踐永續經營的重要事項。最終篩選出17項重大議題，公開揭露重大議題管理方針、風險描述、實際成果等內容。
2025年共鑑別17項重大議題。
- 環境面向（E）衝擊較高的有 5 項：較 2024 年增加「水資源」。
- 社會面向（S）衝擊較高有 7 項：較 2024 年增加「勞資關係」、「強迫與強制勞動」。
- 公司治理面向（G）衝擊較高有 5 項：較 2024 年增加「重大事件、系統性風險管理」，
在利害關係人問卷中商業道德、法規遵循與誠信經營、商業模式韌性等有較高的關注度，而「商業道德、誠信經營」已完全融入企業核心 價值，致茂電子自成立以來，「誠信」一向列為首要的員工行為準則及核心價值觀，成為公司很重要的核心理念，已完全落實於公司經營策略中。
重大議題
廢棄物與有害物質管理
對致茂電子的正面實質及潛在衝擊
包括「降低生產過程的廢料」、「使用較少的生產治具」等措施。為減少生產廢棄物，應改善生產流程與設計，降低製程中產生的廢料量，同時提升材料利用率。
對致茂電子的負面實質及潛在衝擊
- 若違反《廢棄物清理法》或地方環保局規範，將直接面臨行政罰鍰，甚至刑責。
- 隨著法規日趨嚴格（如有害電子廢棄物分類更細）廢棄物處理成本增加。
重大議題
溫室氣體管理
對致茂電子的正面實質及潛在衝擊
降低溫室氣體排放是全球環境保護趨勢，透過溫室氣體盤查量化報告，以推動溫室氣體排放管制減量。訂
定「2030 辦公室據點淨零排放；2050 全廠區淨零排放」之目標。
對致茂電子的負面實質及潛在衝擊
- 致茂電子需依賴大量電力來進行測試與生產作業。近年電價上升（如台灣電價調整、國際燃料價格波動）直接推升營運成本。
- 在遇到夏季電力吃緊或政策限電時，可能被要求限縮用電，影響生產排程與交期，直接損害營收。
重大議題
能源管理
對致茂電子的正面實質及潛在衝擊
營運過程中致力降低能資源耗用，達到節能愛地球之目標。能資源管理是企業永續經營策略與動力，制度化管理促使環境績效得以節約能源。
對致茂電子的負面實質及潛在衝擊
- 致茂電子需依賴大量電力來進行測試與生產作業。近年電價上升（如台灣電價調整、國際燃料價格波動）直接推升營運成本。
- 在遇到夏季電力吃緊或政策限電時，可能被要求限縮用電，影響生產排程與交期，直接損害營收。
重大議題
水資源
對致茂電子的正面實質及潛在衝擊
致茂電子用水性質以生活用水為主，透過節水宣導、採用節水型設備，有效維持基本用水效率，避免不必
要水資源浪費，並降低對區域水資源及周邊水環境影響。持續關注氣候變遷可能對水資源穩定性帶來的影響，透過基本用水管理與風險意識建立，應對未來水資源供應出現不確定性時，能維持正常營運需求，提升整體營運韌性。
對致茂電子的負面實質及潛在衝擊
- 因用水量相對較低，對水資源及相關生態系統尚未造成顯著負面實質影響。然而，考量氣候變遷可能導致降雨型態改變、極端氣候事件增加，未來仍存在潛在風險，致茂電子將持續關注情勢，維持組織用水管理。
重大議題
產品品質與安全
對致茂電子的正面實質及潛在衝擊
致茂電子致力成為世界級企業，在全球化經營的同時，積極面對全球暖化的衝擊，從研發、製造、產品及服務中積極響應綠色環保的各項措施，將技術創新的成果展現在新產品的各項卓越性能及功能表現上，並在產品的生命週期各階段導入綠色設計，減少環境衝擊，實現產品責任與消費。
對致茂電子的負面實質及潛在衝擊
- 若產品發生品質缺失或安全疑慮，可能導致維修或更換等相關成本增加，並面臨客戶求償，對公司營運及品牌聲譽造成不利影響。此外，相關事件亦可能影響消費者與客戶對公司產品之信任度，對品牌形象及市場競爭力造成負面衝擊，甚至影響客戶合作關係。